En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona con experiencia en la gestión de servicios para nuestro equipo de Servicios Gestionados en Barcelona. Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.
La persona incorporada pasará a depender de nuestra área de Infraestructuras y Tecnologías trabajando como Service Manager IT en diferentes servicios que tenemos en la organización. La candidatura ideal para ocupar este puesto será la de una persona con conocimientos transversales en infraestructuras IT tanto on premise como en la nube y con una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.
Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.
Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera optimizado y enfocada a objetivos.
Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.
Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.
Experiencia en preventa de servicios gestionados.
Inglés nivel C1 o superior.
Experiencia trabajando en entornos complejos a diferentes niveles con clientes y la dirección de la empresa.
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