En Salzillo Global buscamos incorporar un perfil con capacidad de gestión, organización y control operativo para garantizar la correcta prestación del servicio.

Seleccionamos un/a Supervisor/a del Servicio de Recepción, Auxiliares y Control de Acceso de la Fundación Canal de Isabel II.

Se trata de un puesto orientado a garantizar el cumplimiento del contrato, la calidad del servicio y la adecuada coordinación de los diferentes equipos.

Funciones y responsabilidades

Garantizar el cumplimiento del contrato y la correcta prestación del servicio.
Control y seguimiento general del equipo.
Garantizar permanentemente la cobertura del servicio.
Resolver incidencias operativas relacionadas con ausencias, retrasos y sustituciones.
Informar de las incidencias relevantes.
Mantener una coordinación permanente con la Fundación.
Realizar visitas periódicas de control de calidad.
Supervisar la atención al público, imagen profesional y cumplimiento de protocolos.
Elaborar informes mensuales del servicio.
Coordinar la formación inicial y continua del personal.
Elaborar los cuadrantes mensuales.




Remitir los cuadrantes a la Fundación con la antelación establecida.
Coordinarse directamente con el/la Coordinador/a-Recepcionista.

Requisitos:

Formación mínima requerida

Sí exige que la persona que desempeñe la función conozca y sea capaz de coordinar los procedimientos y la formación vinculados al servicio.

¿Qué buscamos?

Un perfil claramente orientado a:

Supervisión de servicios.
Coordinación de equipos.
Organización y planificación.
Control de calidad.
Elaboración y seguimiento de cuadrantes.
Resolución de incidencias.
Interlocución con el cliente.
Seguimiento del cumplimiento contractual.

Buscamos una persona con autonomía, criterio operativo y capacidad para anticiparse a las necesidades del servicio.

Nuestro Compromiso

En Salzillo General creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos procesos de selección basados en el mérito y la div

📌 SUPERVISOR/A DEL SERVICIO – FUNDACIÓN CANAL DE ISABEL II (Madrid)
🏢 SALZILLO GLOBAL
📍 Madrid