¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos? En Iparfibra buscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en telecomunicaciones para incorporarse a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tendrás un papel principal garantizando la calidad y continuidad de los servicios de nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Gestionar de forma integral las incidencias técnicas de telecomunicaciones, conectividad y telefonía VoIP, desde su diagnóstico y análisis hasta su resolución, documentación y seguimiento.
Monitorización avanzada de servicios e infraestructuras para la detección proactiva y resolución de incidencias.
Coordinación de actuaciones con proveedores, partners y equipos internos.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y bases de conocimiento, así como formación y acompañamiento técnico al resto del equipo.

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico y operaciones dentro del sector de las telecomunicaciones.




Conocimientos sólidos de telefonía VoIP
Experiencia en redes y protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN y VPN.
Experiencia en configuración y administración de routers, firewalls.
Capacidad analítica y autonomía para el diagnóstico y resolución de incidencias complejas en entornos de producción.

Valoraremos especialmente

Experiencia con soluciones y fabricantes como MikroTik, Fortinet o similares.
Trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las telecomunicaciones.
El salario lo definiremos en función de la experiencia y valía del candidato/a.
Formar parte de un equipo técnico con buen ambiente de trabajo, donde la colaboración y el compañerismo son parte del día a día.
Sede del centro de trabajo: Madrid o Vitoria

📌 Técnico/a de Soporte y Operaciones (Madrid)
🏢 B2group
📍 Madrid