? En SII Group Spain buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo El equipo de Helpdesk es un equipo dinámico y joven encargado de ser la primera línea de atención de IT para los empleados de la compañía.¿Tienes experiencia en soporte IT y quieres seguir creciendo? Esta puede ser tu próxima oportunidad para seguir creciendo en un entorno internacional. Ubicación: Barcelona Modalidad presencial.¿Cómo será tu día a día? Brindar soporte oportuno y eficaz para todos los sistemas de TI. Resolver incidentes y solicitudes de servicio de niveles 1 y 2. Elaborar y mantener documentación y procedimientos. Administrar y operar diversas herramientas y sistemas de TI.¿Qué te hará triunfar en este rol? ✨✅ Más de 3 años de experiencia relevante a tiempo completo en mesas de ayuda (Service Desk) de TI.✅ Experiencia en soporte de entornos Windows y macOS.✅ Experiencia demostrable en la gestión del ciclo de vida de los tickets de soporte y su resolución,



incluyendo la escalación con un análisis técnico exhaustivo cuando sea necesario.✅ Experiencia en soporte y administración de herramientas SaaS: servicios de Google Workspace y Slack.✅ Experiencia con JIRA Service Desk de Atlassian. Se valorará positivamente el conocimiento en la creación y el mantenimiento de automatizaciones, así como en la creación y configuración de portales de Service Desk.✅ Nivel de inglés alto.¿Qué te ofrecemos? ? FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas (Pluralsight, OpenWebinars) y sesiones abiertas para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo… RETRIBUCIÓN VERSÁTIL: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más. AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. Somos una familia ¿Quiénes somos?Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así co

📌 Técnico/a Soporte IT (Cataluña)
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📍 Cataluña