En DISWORK, Centro Especial de Empleo del Grupo IMAN, trabajamos para favorecer la integración laboral de personas con discapacidad, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes.
Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicios para nuestra oficina de Terrassa, que será responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, gestionar los equipos de trabajo y garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación y gestión de equipos.

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta posibilidad antes de presentar su candidatura.

Funciones principales
Gestión de servicios y clientes
- Realización de visitas periódicas a los centros de trabajo y mantenimiento de una comunicación fluida y directa con los clientes.
- Organización y participación en reuniones de planificación, coordinación y seguimiento de los servicios.
- Supervisión de la calidad del servicio prestado y gestión y resolución de incidencias.




- Adaptación de los servicios a las necesidades de cada cliente y propuesta de acciones de mejora.
- Seguimiento de los principales indicadores de servicio y elaboración de propuestas para optimizar su funcionamiento.

Gestión y coordinación de equipos
- Coordinación y supervisión del personal asignado a los diferentes servicios.
- Elaboración de cuadrantes y planificación de turnos de los servicios auxiliares.
- Control del absentismo y seguimiento de incidencias laborales.
- Gestión de vacaciones, permisos y sustituciones.
- Seguimiento de la subactividad y optimización de los recursos humanos disponibles.
- Apoyo y acompañamiento en el puesto de trabajo, orientando a las personas en el correcto desarrollo de sus funciones.
- Seguimiento del desempeño y detección de necesidades formativas del equipo.

Prevención y cumplimiento normativo
- Supervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Labo

📌 Gestor/a de Servicios (Barcelona)
🏢 Diswork
📍 Barcelona