SALES & CUSTOMER CARE · WOLFLAMB BARCELONA ¿Tienes personalidad, iniciativa, eres resolutiva y te apasiona la moda? Te estamos buscando. En WOLFLAMB buscamos incorporar a nuestro equipo de Barcelona una persona para atención al cliente en nuestra tienda física y Customer Care de nuestro canal online. Somos una firma de moda de edición limitada, producida en España y con presencia internacional. Buscamos a alguien que entienda nuestra forma de trabajar y que sea capaz de transmitir la esencia de WOLFLAMB tanto a una clienta que entra en nuestra tienda como a otra que nos escribe desde cualquier parte del mundo. ¿A quién buscamos? Ante todo, buscamos una persona con personalidad, iniciativa y capacidad para resolver. Alguien que disfrute del trato con el cliente, tenga facilidad para comunicarse y sea capaz de gestionar diferentes situaciones con empatía, agilidad y profesionalidad. Queremos una persona autónoma, organizada y proactiva, que no se limite a trasladar un problema, sino que sea capaz de entenderlo, buscar alternativas y proponer soluciones.
TIENDA FÍSICA * Atención personalizada y asesoramiento a nuestras clientas. * Asesoramiento sobre modelos, tallas, colores y disponibilidad. * Creación de una experiencia de compra cercana, cuidada y acorde con la identidad de WOLFLAMB. * Gestión de ventas, cambios y posibles incidencias. * Seguimiento de clientas cuando sea necesario. * Gestión del funcionamiento diario de la tienda. * Apertura y cierre. * Recepción, organización y reposición de producto. * Control de stock e inventarios. * Visual merchandising y correcta presentación del espacio. * Cumplimiento de objetivos de venta y seguimiento de indicadores comerciales. CUSTOMER CARE ONLINE * Atención diaria de consultas de nuestras clientas online, tanto nacionales como internacionales. * Gestión de email y otros canales de atención al cliente. * Asesoramiento personalizado sobre producto, tallas, fit, colores y disponibilidad. * Seguimiento de pedidos. * Gestió
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🏢 Wolflamb
📍 Barcelona
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