¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad profesional en un entorno internacional? Tenemos una oportunidad para ti Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express). No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle. ? ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio competente, preciso y de alta calidad. ? ¿Cuáles serán tus funciones? * Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios. * Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones. * Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones. * Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento,



retención y posibles riesgos. * Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones. * Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención. * Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera. * Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. ? ¿Qué buscamos? * Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos, Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición. * Valorable nivel alto de inglés. * Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades. * Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. * Excelentes habilidades de comunicación y organización. * Capacidad de trabajo en equipo. * Proactivi

📌 Gestor/a de Cuentas (Comunidad de Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Comunidad de Madrid