SALES & CUSTOMER CARE · WOLFLAMB BARCELONA
¿Tienes personalidad, iniciativa, eres resolutiva y te apasiona la moda? Te estamos buscando.
En WOLFLAMB buscamos incorporar a nuestro equipo de Barcelona una persona para atención al cliente en nuestra tienda física y Customer Care de nuestro canal online.
Somos una firma de moda de edición limitada, producida en España y con presencia internacional. Buscamos a alguien que entienda nuestra forma de trabajar y que sea capaz de transmitir la esencia de WOLFLAMB tanto a una clienta que entra en nuestra tienda como a otra que nos escribe desde cualquier parte del mundo.
¿A quién buscamos?
Ante todo, buscamos una persona con personalidad, iniciativa y capacidad para resolver.
Alguien que disfrute del trato con el cliente, tenga facilidad para comunicarse y sea capaz de gestionar diferentes situaciones con empatía, agilidad y profesionalidad.
Queremos una persona autónoma, organizada y proactiva, que no se limite a trasladar un problema, sino que sea capaz de entenderlo, buscar alternativas y proponer soluciones.
TIENDA FÍSICA
- Atención personalizada y asesoramiento a nuestras clientas.
- Asesoramiento sobre modelos, tallas, colores y disponibilidad.
- Creación de una experiencia de compra cercana, cuidada y acorde con la identidad de WOLFLAMB.
- Gestión de ventas, cambios y posibles incidencias.
- Seguimiento de clientas cuando sea necesario.
- Gestión del funcionamiento diario de la tienda.
- Apertura y cierre.
- Recepción, organización y reposición de producto.
- Control de stock e inventarios.
- Visual merchandising y correcta presentación del espacio.
- Cumplimiento de objetivos de venta y seguimiento de indicadores comerciales.
CUSTOMER CARE ONLINE
- Atención diaria de consultas de nuestras clientas online, tanto nacionales como internacionales.
- Gestión de email y otros canales de atención al cliente.
- Asesoramiento personalizado sobre producto, tallas, fit, colores y disponibilidad.
- Seguimiento de pedidos.
- Gesti
📌 Dependienta en Barcelona (Cataluña)
🏢 Wolflamb
📍 Cataluña
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