Qué esperamos de ti
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son principal para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Para poder iniciar este nuevo reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas.
Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata.
Funciones y responsabilidades :
Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT.
Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos.
Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas.
Conocimientos técnicos requeridos:
Conocimiento Alto en Directorio Activo/Windows
Conocimiento Alto en Microsoft 365
Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT.
Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing.
Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft.
Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo.
Conocimiento de procesos en maquetación de equipos y cambio de las piezas básicas por portátiles y memorias de disco.
Condiciones y logísticas :
Salario: 18/20K en función de expertise.
Contratación indefinida.
Incorporación inmediata.
El trabajo se realizará de forma 100% remoto. Disponibilidad para realizar un trabajo 100% presencial en las oficinas durante las primeras 4 y 6 semanas. Una vez superado este primer periodo, se podrá comenzar un formato remoto iniciando los turnos en 24/7 (mañana, tarde y noche) remoto en función del desempeño y necesidades del servicio.
23 días laborables de descanso.
Formación en aquellas áreas que resulten de tu interés.
Planes de retribución flexible.
Programa de bienestar con seguro médico incluido.
Sobre nosotros :
En Unikal Tech partners tenemos el mejor proyecto de transfor
📌 Técnico de Soporte SAU (Madrid)
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📍 Madrid
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