¿Podría interesarte un cambio competente? Desde Boycor estamos buscando un/a IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT para incorporarse directamente en empresa líder en servicios tecnológicos y operaciones IT, que impulsa la transformación digital de grandes compañías mediante la gestión de infraestructuras, servicios gestionados y soluciones innovadoras en entornos internacionales.
Queremos conocerte
Como Gestor/a de Proveedores IT , serás responsable de la gestión integral y seguimiento de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados de uno de los principales clientes de la compañía, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs), el control de costes y facturación, la correcta aplicación de las condiciones contractuales y la evolución de planes de mejora.
¿Cómo SERÁ tu día a día?
- Gestionar la relación operativa con proveedores IT y servicios tecnológicos externalizados.
- Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos contractuales, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
- Coordinar reuniones y comités periódicos de seguimiento con proveedores y áreas internas.
- Analizar el rendimiento de los servicios y definir/seguir planes de acción preventivos y correctivos.
- Realizar seguimiento de costes, facturación y servicios prestados, identificando y resolviendo posibles discrepancias.
- Colaborar en la revisión y seguimiento de contratos y condiciones de servicio, incluyendo aspectos relacionados con penalizaciones, bonificaciones o incumplimientos.
- Elaborar informes ejecutivos y dashboards sobre rendimiento, costes y niveles de servicio.
- Analizar datos para identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de optimización.
- Realizar seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM como parte del control y gobierno del servicio, coordinando su evolución con los proveedores.
- Participar en auditorías de servicio e iniciativas de mejora continua.
¿Q
📌 IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT (León)
🏢 BOYCOR
📍 León
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