¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad cualificado en un entorno internacional? Tenemos una oportunidad para ti
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Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express).
No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle.
¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, preciso y de alta calidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios.
Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones.




Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones.
Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento, retención y posibles riesgos.
Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones.
Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención.
Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
¿Qué buscamos?
Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos , Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición.
Valorable nivel alto de inglés.
Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades.
Atención al detalle y orientación al cumplimiento normati

📌 Gestor/a de Cuentas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid