En Experis estamos buscando un/a Consultor/a Funcional Salesforce CRM con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético. La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de Ventas, Atención al Cliente y Contratación, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.
Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.
Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.
Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.
Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.
4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo. Ubicación: Madrid
Experiencia de entre 6 y 9 años como Consultor/a Funcional CRM.
Experiencia demostrable en Salesforce CRM Functional Consulting.
Experiencia en el sector Energía.
Atención al Cliente
Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.
Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.
Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.
Conocimientos y experiencia obligatorios en Anthropic Claude.
Conocimientos y experiencia obligatorios en Spec Driven Development (SDD).
Español nativo o nivel C2.
Experiencia en programas de transformación y evolución CRM.
Experiencia en iniciativas de gestión del cambio.
Certificaciones Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o plataformas equivalentes.
Experiencia en programas Train the Trainer.
Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.
📌 Consultor/a Funcional (Madrid)
🏢 CareerWallet
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.