¡Buscamos Asesor/a de Éxito del Cliente en Facilítame!
En Facilítame nos dedicamos a hacer la vida más sencilla a las empresas a través de nuestras soluciones tecnológicas. Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a nuestro equipo a un/a Customer Success Advisor con vocación de servicio, gran capacidad de comunicación y habilidad para enseñar y explicar.
Si te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y disfrutas guiar a otros para que saquen el máximo partido a la tecnología, este puesto es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Gestionar y fidelizar: Serás el referente de tu propia cartera de clientes, acompañándolos en su día a día para maximizar su satisfacción y retención.
Formar e impulsar: Diseñarás e impartirás formaciones sobre nuestra herramienta, tanto al equipo de la empresa contratante como a sus clientes finales.
Acompañar desde el día 1: Liderarás los procesos de onboarding para garantizar una adopción rápida y efectiva de la plataforma.
Ser la voz del cliente: Trasladarás el feedback de los usuarios a nuestros equipos de Producto y Desarrollo para seguir mejorando juntos.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en Customer Success,

📌 Custom Success Manager (Bilbao)
🏢 Facilitame
📍 Bilbao