Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 4.000 personas , y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible .
Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar , creando un ambiente de trabajo de primer nivel.
Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026 , revalidando este sello por tercer año consecutivo .
WeAreBalearia #TopEmployer
Abrimos vacante estable como Agente de Gestión y Operaciones Comerciales para nuestros servicios centrales en Dénia y queremos que tú seas parte de nuestro equipo
¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte del equipo que garantiza la eficiente gestión y coordinación de reservas especiales, acuerdos y reprogramaciones; asegurando el correcto funcionamiento de las operativas así como la atención y resolución de incidencias para mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente en todas las áreas de operación y atención al cliente.
La persona seleccionada se encargará de:
- Tramitar reservas especiales, acuerdos comerciales, Fundación y descuentos de agente, así como reprogramaciones y avisos por cancelaciones o cambios de diferentes tipologías.
- Generar circulares en respuesta a cambios en los calendarios o instrucciones recibidas de la Dirección Comercial y brindar soporte a las incidencias de las diferentes delegaciones.
- Impartir formaciones a las nuevas incorporaciones y sesiones de reciclaje al personal de Pasaje y Call Center.
- Gestionar solicitudes de ERGO aseguradora y supervisar y enviar las devoluciones a cajas, incluyendo reservas de billete empleado y reservas de directivos.
- Coordinar las operativas de imserso, erasmus y estudiantes para garantizar su correcto funcionamiento y cumplimiento de procedimientos, así como cotizar y gestionar reservas de Grupos y coordinar las salidas de los mismos con las delegaciones y los buques implicad
📌 Agente de Gestión y Operaciones Comerciales (España)
🏢 Balearia
📍 España
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