En ALTEN tenemos evidente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma Mule Soft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? Sigue leyendo ¿Cuáles serían tus principales funciones?
Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA. Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA. Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas. Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos. Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario. Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio.
Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio. Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación. Documentar incidentes,



resoluciones y soluciones alternativas conocidas. Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa. Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras. Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz. Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas. Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas. Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway . Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario. ¿Qué buscamos?
Experiencia obligatoria: 3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma Mule Soft (no desarrollo de API). Conocimientos de Mule Soft Omni Gateway (Flex Gateway) . Conocimientos en Terraform . Conocimientos en Open Shift . Conocimientos básicos en Git Hub . Conocimientos básicos en AWS y Azur

📌 Mulesoft platform operations engineer (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid