En SII Group Spain buscamos un/a Técnico/a Especialista IT para unirse a nuestro equipo ¿Tienes experiencia en proyectos IT dentro del sector público? Esta puede ser tu próxima oportunidad para seguir creciendo en un entorno internacional. Ubicación: Barcelona Modalidad híbrida: 3 días de oficina por semana ¿Como será tu día a día?
Administración, configuración y parametrización de las herramientas de gestión de servicios TIC de soporte al usuario Preparación de procedimientos y guías de operación de los servicios y soporte a los proyectos que lo necesiten. Diagnóstico y resolución de las solicitudes de los usuarios sobre las herramientas y configuración de alertas. Velar por la correcta parametrización, identificando configuraciones incorrectas y regularizándolas con el responsable de proceso/servicio.
Seguimiento de las incidencias de las herramientas con el proveedor de la aplicación para agilizar su resolución. ¿Qué te hará triunfar en este rol? Al menos 4 años de experiencia como Técnico IT Conocimiento y experiencia en la utilización de herramientas ITSM,



preferentemente BMC Helix Experiencia demostradaen administración, configuración y parametrización de herramientas de soporte al usuario Conocimiento de Microsoft Office a nivel avanzado Conocimiento de Microsoft Dynamics 365 . Nivel de Catalán C1 mínimo Valorable experiencia en entornos multiproveedor y en administraciones públicas . ¿Qué te ofrecemos? FORMACIÓN PERSONALIZADA : Acceso a nuestras plataformas técnicas (Pluralsight, Open Webinars) y sesiones abiertas para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo... RETRIBUCIÓN VERSÁTIL : Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más. AMBIENTE DE EQUIPO : Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. Somos una familia ¿Quiénes somos?
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experie

📌 Técnico/a especialista it (Madrid)
🏢 Sii Group Spain
📍 Madrid