En OPKO Health Europe buscamos un/a IT Helpdesk para incorporarse a nuestro departamento de Sistemas y dar soporte a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la compañía. SOBRE NOSOTROSEn OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal (Pharmadiet Veterinary) y la salud humana (Arama Natural Products). Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas. SOBRE EL ROLReportando directamente al Head of IT, formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa.
Funciones principales: Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software. Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos. Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario.
Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios. Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía. Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.
Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas. Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT. REQUISITOSImprescindibles: Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar. Nivel de inglés medio-alto. Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
Vocación de servicio y orientación al cliente interno. Deseables: Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes. Experiencia previa
📌 It helpdesk (Madrid)
🏢 OPKO Health Europe
📍 Madrid
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