En SII Group Spain buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo El equipo de Helpdesk es un equipo dinámico y joven encargado de ser la primera línea de atención de IT para los empleados de la compañía.¿Tienes experiencia en soporte IT y quieres seguir creciendo? Esta puede ser tu próxima oportunidad para seguir creciendo en un entorno internacional.
Ubicación: Barcelona Modalidad presencial.¿Cómo será tu día a día? Brindar soporte oportuno y eficaz para todos los sistemas de TI. Resolver incidentes y solicitudes de servicio de niveles 1 y 2. Elaborar y mantener documentación y procedimientos. Administrar y operar diversas herramientas y sistemas de TI.¿Qué te hará triunfar en este rol? Más de 3 años de experiencia relevante a jornada completa en mesas de ayuda (Service Desk) de TI. Experiencia en soporte de entornos Windows y mac OS. Experiencia demostrable en la gestión del ciclo de vida de los tickets de soporte y su resolución, incluyendo la escalación con un análisis técnico exhaustivo cuando sea necesario.



Experiencia en soporte y administración de herramientas
Saa S: servicios de Google Workspace y Slack. Experiencia con JIRA Service Desk de Atlassian. Se valorará positivamente el conocimiento en la creación y el mantenimiento de automatizaciones, así como en la creación y configuración de portales de Service Desk. Nivel de inglés alto.¿Qué te ofrecemos?
FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas (Pluralsight, Open Webinars) y sesiones abiertas para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo...
RETRIBUCIÓN FLEXIBLE: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.
AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. Somos una familia ¿Quiénes somos?
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así como par

📌 Técnico/a soporte it (Madrid)
🏢 Sii Group Spain
📍 Madrid