Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel general. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it.
Descripción del empleo
Actualmente buscamos incorporar un/a Key Account Manager (KAM) Healthcare para gestionar cuentas estratégicas de los sectores farmacéutico y medical devices.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de la gestión integral de cuentas estratégicas del sector farmaceútico y/o dispositivos médicos,
asegurando la excelencia del servicio, el cumplimiento contractual y el desarrollo de la relación comercial.
Actuarás como principal interlocutor del cliente y punto de conexión con las áreas internas, garantizando la calidad operativa, la rentabilidad de la cuenta y la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento.
Principales responsabilidades
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- Gestionar la relación con clientes estratégicos del sector farmacéutico y dispositivos médicos.
- Liderar reuniones de seguimiento y revisión de negocio.
- Garantizar el cumplimiento de SLA y acuerdos de servicio.
- Gestionar incidencias, escalaciones y planes de mejora.
- Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling).
- Negociar propuestas comerciales, renovaciones y modificaciones contractuales.
- Supervisar la rentabilidad de las cuentas (ingresos, costes y márgenes).
- Elaborar y presentar KPIs operativos y financi
📌 Key Account Manager (Alcalá de Henares)
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📍 Alcalá de Henares
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