Otoqi - La logística del automóvil reinventadaDesde 2016, Otoqi digitaliza y simplifica el transporte de vehículos sustituyendo a los transportistas tradicionales por una plataforma de conductores bajo demanda: más rápida, más flexible y completamente digital.

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
2.000 conductores activos
500.000 vehículos entregados al año
Entrega en menos de 48 horas
10 M€ recaudados en una ronda Series B en 2024: una etapa de fuerte aceleración
Presentes en Francia, Italia, Países Bajos, España y Alemania, buscamos talento dispuesto a construir un nuevo modelo para la logística del automóvil.
Descripción del puestoEn España, nuestro crecimiento está despegando Para acompañar esta nueva etapa, creamos el puesto de Customer Success Manager (CSM) España.
Te incorporarás a un equipo en plena construcción, compuesto actualmente por Marta (Senior Key Account Manager). Como primer Customer Success Manager del mercado español,



te convertirás en el pilar estratégico de la relación con nuestros clientes. Se trata de una posición de nueva creación: no solo asumirás una cartera de clientes existente, sino que sentarás las bases de nuestra estrategia local de Customer Success, estructurarás los procesos y convertirás a Otoqi en un socio imprescindible para nuestros clientes.
- Gestión de la relación con el cliente: Serás la persona de referencia para nuestras cuentas principal en España y garantizarás una relación sólida y duradera basada en la confianza.
- Onboarding y acompañamiento: Liderarás la incorporación de nuevos clientes y la formación de los usuarios.
- Seguimiento del rendimiento y fidelización: Analizarás los principales indicadores (NPS, retención, reactivación) e identificarás de forma proactiva oportunidades de upselling.
- Coordinación transversal: Actuarás como nexo entre los equipos de Ventas, Operaciones, Producto y Partners (conductores) para gar

📌 Customer Success Manager (Madrid)
🏢 OTOQI Logistics Deutschland
📍 Madrid