En DISWORK, Centro Especial de Empleo del Grupo IMAN, trabajamos para favorecer la integración laboral de personas con discapacidad, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes.Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicios para nuestra oficina de Terrassa, que será responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, gestionar los equipos de trabajo y garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación y gestión de equipos.Funciones principalesGestión de servicios y clientesRealización de visitas periódicas a los centros de trabajo y mantenimiento de una comunicación fluida y directa con los clientes.Organización y participación en reuniones de planificación,



coordinación y seguimiento de los servicios.Supervisión de la calidad del servicio prestado y gestión y resolución de incidencias.Adaptación de los servicios a las necesidades de cada cliente y propuesta de acciones de mejora.Seguimiento de los principales indicadores de servicio y elaboración de propuestas para optimizar su funcionamiento.Gestión y coordinación de equiposCoordinación y supervisión del personal asignado a los diferentes servicios.Elaboración de cuadrantes y planificación de turnos de los servicios auxiliares.Control del absentismo y seguimiento de incidencias laborales.Gestión de vacaciones, permisos y sustituciones.Seguimiento de la subactividad y optimización de los recursos humanos disponibles.Apoyo y acompañamiento en el puesto de trabajo, orientando a las personas en el correcto desarrollo de sus funciones.Seguimiento del desempeño y detección de necesidades formativas del equipo.Prevención y cumplimiento normativoSupervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).Coordinación con el Servicio de Prevención y seguimiento de las medidas correctoras y preventivas.Velar por el cumplimiento de los procedimie

📌 Gestor/A De Servicios (España)
🏢 Diswork
📍 España