Descripción del trabajoQué esperamos de tiPara poder iniciar este reciente reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas.Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata.Funciones y responsabilidades:Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT.Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos.Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas.Conocimientos técnicos requeridos:Conocimiento Alto en Directorio Activo/WindowsConocimiento Alto en Microsoft 365Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT.Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing.Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft.Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo.Conocimiento de procesos en maquetación de equipos y cambio de las piezas básicas por portátiles y memorias de disco.
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📌 Técnico De Soporte Sau - Einzelnet (Madrid)
🏢 Einzelnet
📍 Madrid