¿NOS CONOCES?Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial, enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital. Con más de 270 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos.
Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola) ¿QUÉ BUSCAMOS?Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.
Descripción El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.
Funciones




Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales. Implantación y seguimiento de nuevos proyectos. Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software. Soporte telefónico y vía mail a clientes. Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
Reporting periódico al Responsable Técnico.¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con: Formación técnica (IT, Ingeniería...). Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones. Disponibilidad para viajar. Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio. Se valorará nivel alto de inglés. Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato fijo.
Formato de traba

📌 Engineer (Madrid)
🏢 Lantek
📍 Madrid