¿Podría interesarte un cambio cualificado? Desde Boycor estamos buscando un/a IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT para incorporarse directamente en empresa líder en servicios tecnológicos y operaciones IT , que impulsa la transformación digital de grandes compañías mediante la gestión de infraestructuras, servicios gestionados y soluciones innovadoras en entornos internacionales. Queremos conocerte Como Gestor/a de Proveedores IT , serás responsable de la gestión integral y seguimiento de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados de uno de los principales clientes de la compañía, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs), el control de costes y facturación, la correcta aplicación de las condiciones contractuales y la evolución de planes de mejora. ¿Cómo SERÁ tu día a día? Gestionar la relación operativa con proveedores IT y servicios tecnológicos externalizados. Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos contractuales, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.



Coordinar reuniones y comités periódicos de seguimiento con proveedores y áreas internas. Analizar el rendimiento de los servicios y definir/seguir planes de acción preventivos y correctivos. Realizar seguimiento de costes, facturación y servicios prestados, identificando y resolviendo posibles discrepancias. Colaborar en la revisión y seguimiento de contratos y condiciones de servicio, incluyendo aspectos relacionados con penalizaciones, bonificaciones o incumplimientos. Elaborar informes ejecutivos y dashboards sobre rendimiento, costes y niveles de servicio. Analizar datos para identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de optimización. Realizar seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM como parte del control y gobierno del servicio, coordinando su evolución con los proveedores. Participar en auditorías de servicio e iniciativas de mejora continua. ¿Qué NECESITAMOS de ti? E

📌 It vendor management | gestor/a de proveedores it (Valencia do Sil)
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📍 Valencia do Sil