En Zelenza buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as para formar parte de nuestro equipo de servicio en un importante proyecto ubicado en Jaén. Buscamos un perfil técnico con experiencia en soporte presencial a usuarios/as, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos, especialmente en entornos Windows y Microsoft Office. ¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y soporte técnico presencial a usuarios/as. Resolución de incidencias relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones. Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo. Configuración y soporte de sistemas operativos Windows. Instalación, configuración y soporte de herramientas Microsoft Office. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software. Configuración y mantenimiento de periféricos y dispositivos asociados al puesto de trabajo. Gestión, seguimiento y actualización de incidencias mediante las herramientas de soporte disponibles. Escalado de incidencias a otros niveles técnicos cuando sea necesario.



Colaboración con el resto del equipo para garantizar la continuidad y calidad del servicio. ¿Qué conocimientos buscamos?
Sistemas operativos Windows. Microsoft Office. Hardware y periféricos informáticos. Herramientas de soporte y gestión de incidencias. Conocimientos generales de microinformática y soporte a usuarios/as. Se valorará experiencia con otras herramientas y tecnologías relacionadas con el soporte técnico.
Requisitos
Experiencia profesional de más de 3 años en puestos de soporte microinformático y atención a usuarios/as. Experiencia en soporte presencial (In Situ). Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma. Orientación al servicio y a la atención a usuarios/as. Capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Ubicación y modalidad
Ubicación: Parque Empresarial Actual Jaén, 23009 Jaén (España).
Modalidad: Presencial / In Situ.
Horario: Lunes a jueves: 08:00 h – 17:0

📌 Técnico/a de microinformática y soporte a usuarios/as (Madrid)
🏢 Zelenza
📍 Madrid