This job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest general platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.BBVA Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.
¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad ese reto
Descripción del puesto
Buscamos una persona para el rol de Asesor/a en Siniestros Implant, cuya misión será asegurar el correcto funcionamiento, control y optimización de los procesos gestionados por las empresas de asistencia en los ramos de Hogar y Diversos, garantizando la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
¿Qué vas a hacer en BBVA Allianz?




- Supervisar el servicio prestado por las empresas de asistencia en la gestión de siniestros.
- Realizar el control in situ de los flujos operativos definidos por la compañía.
- Coordinar la operativa entre la compañía y las empresas colaboradoras.
- Gestionar incidencias y asegurar su correcta resolución.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos, circuitos y calidad de servicio.
- Apoyar a los equipos de asistencia en la implantación de buenas prácticas.
- Verificar la calidad de la relación asistencia-cliente.
- Análisis de datos / Herramientas IA (Copilot e ChatGPT)

¿Qué necesita BBVA Allianz de ti?
- Experiencia mínima de 5 años en el sector asegurador, en áreas de operaciones, calidad o supervisión de servicio en asistencia (Hogar y Diversos).
- Formación universitaria (valorable ingeniería técnica u otras titulaciones afines).
- Capacidad analítica para revisar procesos y optimizar circuitos operativo

📌 Asesor/a en Siniestros Implant Empresas de Asistencia (Madrid)
🏢 Allianz Commercial
📍 Madrid