El puesto implica proporcionar soporte técnico para resolver consultas y problemas de manera oportuna. Las actividades incluyen la preparación de equipos informáticos como ordenadores e impresoras, la solución de problemas relacionados con redes y otros sistemas informáticos, y la identificación de errores del sistema para garantizar un funcionamiento estable. También se requiere instalar o reparar software para solucionar fallos, asegurando que los usuarios finales puedan continuar con sus tareas sin interrupciones significativas. El rol se desarrolla en un entorno dinámico donde la comunicación clara y la gestión de incidencias son fundamentales para mantener la eficiencia operativa.
El cualificado debe poseer habilidades para documentar procedimientos y soluciones, creando una base de conocimiento que facilite la resolución futura de problemas similares. Esto contribuye a la mejora continua de los servicios de soporte y a la optimización de los recursos tecnológicos de la organización. La capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y metodologías de trabajo es esencial,



ya que el sector de las tecnologías de la información evoluciona constantemente, requiriendo actualizaciones periódicas en herramientas y sistemas.

La colaboración con otros equipos técnicos y departamentos es una parte integral de las responsabilidades, permitiendo una integración efectiva de soluciones y un flujo de trabajo coordinado. El enfoque se centra en proporcionar un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios, manteniendo altos estándares de atención y seguimiento. Este rol es clave para garantizar la continuidad de las operaciones tecnológicas, apoyando a la organización en sus objetivos estratégicos a través de un soporte técnico confiable y eficaz.

La jornada laboral es completa con horario flexible, permitiendo la entrada de lunes a jueves entre las 8 y las 10 horas y la salida a partir de las 17.30 horas, mientras que los viernes el horario es de mañana. El

📌 Técnico/a help-desk (Barcelona)
🏢 Domestiko.com
📍 Barcelona