Buscamos incorporar una persona para la posición de Nightlife Venue General Manager, responsable de liderar de forma integral la operación y el desarrollo del venue, garantizando una experiencia excepcional para la clientela y el cumplimiento de los objetivos de negocio.
La persona en este rol tendrá un fuerte enfoque en liderazgo, gestión operativa y resultados comerciales, supervisando equipos de gran volumen y asegurando que los estándares de servicio, la rentabilidad y el posicionamiento premium del venue se mantengan al más alto nivel. Su principal objetivo será impulsar el crecimiento del negocio, optimizar la operación y desarrollar un equipo de alto rendimiento.
¿Cuáles serían tus responsabilidades?
Liderazgo y gestión operativa
Liderar todos los aspectos de la operación diaria del punto de venta, garantizando un funcionamiento optimizado y consistente.
Supervisar y desarrollar un equipo de liderazgo de alto rendimiento.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia propios de un entorno luxury hospitality.
Coordinar los diferentes equipos y áreas para asegurar una operación fluida, especialmente durante servicios de alta demanda.
Impulsar la mejora continua de procesos, estándares y eficiencia operativa.
Gestión financiera y desarrollo comercial
Gestionar presupuestos, forecasts, costes de personal y resultados de P&L.;
Analizar indicadores financieros y operativos para identificar oportunidades de crecimiento y mejora de rentabilidad.
Impulsar el crecimiento comercial y maximizar los resultados del venue.
Supervisar la productividad, costes laborales y principales KPIs operativos.
Trabajar en la optimización de recursos y en la consecución de los objetivos financieros establecidos.
Experiencia cliente y estándares de servicio
Garantizar un servicio excepcional en todo momento.
Mantener los más altos estándares de calidad, hospitalidad y atención al cliente.
Gestionar situaciones complejas e incidencias con una actitud profesi