Proporcionar soporte técnico a los usuarios de herramientas de simulación e ingeniería computacional
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con la ejecución de aplicaciones en entornos Linux
Analizar logs, errores de ejecución y rendimiento de aplicaciones técnicas
Apoyar en la identificación de cuellos de botella de CPU, RAM y GPU
Recomendar configuraciones de hardware adecuadas para diferentes tipos de workload
Apoyar en la optimización del uso de recursos computacionales
Documentar soluciones y mejores prácticas de soporte
Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y ejecutivos
Configurar y preparar portátiles y ordenadores de sobremesa
Apoyar en procesos de onboarding/offboarding y en la configuración para nuevos empleados
Proporcionar soporte básico para infraestructura empresarial, incluyendo impresoras, gestión de accesos, periféricos y estaciones de trabajo
Prestar asistencia a clientes de España e Italia como parte de ESSS, empresa de tecnologías de ingeniería basada en simulación y Ansys Apex Channel Partner
Requirements
Italiano, nivel C2
Inglés,
nivel técnico y cualificado
Sólido conocimiento de sistemas operativos Linux, incluyendo línea de comandos, troubleshooting y servicios
Experiencia en soporte técnico o infraestructura de TI
Experiencia configurando y dando soporte a ordenadores de sobremesa, portátiles y periféricos
Capacidad para analizar y diagnosticar problemas de aplicaciones
Conocimiento básico/intermedio de arquitectura de hardware: CPU, RAM y GPU
Excelentes capacidades de comunicación técnica con usuarios; perfil organizado y analítico, orientado al soporte al cliente y la resolución de problemas
Se valoran experiencia con herramientas de simulación o ingeniería como ANSYS, conocimientos de HPC, paralelismo, optimización del rendimiento, workloads científicos, clústeres computacionales, sistemas distribuidos y ciberseguridad
Core Competencies
Demonstrates expertise in providing technical support for simulation and computat
📌 IT Analyst – Hablante de Italiano (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid
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