En Centribal ayudamos a empresas a transformar su atención al cliente mediante soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial, automatización y plataformas líderes. Estamos en plena fase de crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de esta evolución.

Misión del puesto

- Diseñar flujos de automatización y procesos de atención al cliente
- Integrar herramientas de IA (chatbots, NLP, asistentes virtuales)
- Analizar métricas y proponer mejoras continuas (CSAT, SLA, productividad)
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio
- Participar en preventa y definición de soluciones para clientes
- Documentar procesos y formar a usuarios finales
- Mínimo 2 años de experiencia con AI
- Experiencia en implementación de soluciones de atención al cliente
- Conocimiento práctico de herramientas de IA aplicada (chatbots, LLMs, automatización)
- Capacidad analítica y orientación a resultados
- Experiencia en integraciones vía API (deseable)
- Nivel alto de español e inglés (valorable)
- Certificaciones IA




- Experiencia con herramientas como Dialogflow, OpenAI, Rassa o similares
- Conocimientos en CRM y Customer Journey
- Experiencia en consultoría o entorno cliente
- Participar en proyectos innovadores con IA aplicada
- Ambiente flexible y dinámico
- Crecimiento profesional real en una compañía en expansión
- Modalidad híbrida

¿Quieres conocer más? ¡No dudes en inscribirte!

Entendemos la diversidad como un afuente de talento, ofrecemos una cultura de trabajo inclusiva que se apoya en las diferencias y similitudes entre los empleados/as que conforman la compañía para crear entornos de trabajo para todos/as.

Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

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📌 AI Consultant (Customer Experience & Automation) (Majadahonda)
🏢 Empresa reconocida
📍 Majadahonda