¿Hablas un idioma europeo a nivel nativo o bilingüe y buscas una nueva oportunidad profesional en un entorno internacional? Tenemos una oportunidad para ti

Buscamos Gestores/as de Cuentas especializados en KYC (Know Your Customer) para incorporarse a un proyecto internacional con una empresa líder del sector financiero (American Express).

No es necesaria experiencia previa específica en KYC. Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad analítica, organización y atención al detalle.

¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será asegurar que la información de los clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de calidad y cumplimiento normativo, garantizando un servicio profesional, riguroso y de alta calidad.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y mantener actualizada una cartera asignada de comercios.
- Actuar como punto de contacto para los comercios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones.
- Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones.
- Elaborar informes para identificar oportunidades de crecimiento,



retención y posibles riesgos.
- Desarrollar planes estratégicos junto con los clientes para mejorar la relación comercial y aumentar el volumen de transacciones.
- Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias de retención.
- Detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

¿Qué buscamos?
- Nivel nativo o bilingüe de alguno de los idiomas requeridos , Alemán, Francés, Sueco, Finlandés u Holandés, según la posición.
- Valorable nivel alto de inglés.
- Experiencia previa en atención al cliente, back-office, gestión de datos o funciones administrativas.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar diferentes prioridades.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Proactivi

📌 Gestor/a de Cuentas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid