En Japonal diseñamos viajes personalizados a

Japón, Corea y China

alejados de los tours convencionales y adaptados a los intereses de cada viajero. No nos consideramos solo una agencia de viajes online, sino un equipo de apasionados que comparte su conocimiento para ayudar a otros a descubrirlo de una forma auténtica.
Como esto no para de crecer, buscamos un/a

Travel Specialist

que sea capaz de convertir el interés de un cliente en un viaje cerrado. Alguien que sepa escuchar, que entienda qué tipo de experiencia encaja con cada persona y que conduzca la conversación comercial con criterio y convicción, desde el primer contacto hasta el cierre.
Gestionar tu pipeline de clientes de forma activa en HubSpot, nuestro CRM.
Tener el primer contacto con nuevos clientes en el plazo establecido y abrir la conversación comercial.
Preparar y enviar cotizaciones personalizadas adaptadas a las necesidades y presupuesto de cada cliente.
Conducir conversaciones por WhatsApp, videollamada o email con el estándar de calidad del Playbook de Ventas: escucha activa,



propuesta adaptada y manejo de objeciones con criterio.
Cerrar viajes sin forzar, pero sin perder oportunidades por falta de seguimiento.
Gestionar el traspaso a Operaciones con toda la información necesaria para que el viaje empiece con el pie derecho.
Revisar tus propias videollamadas para seguir mejorando tu conversación comercial.
Al menos 2 años de experiencia en ventas consultivas en el sector travel.
Conocimiento de Japón / Corea / China.
Perfil comercial con capacidad de cierre, no solo de gestión de consultas.
Habilidad para escuchar y adaptar el discurso a cada tipo de cliente.
Organización, disciplina de proceso y buen manejo de herramientas CRM (HubSpot o similar).
Autonomía para gestionar tu pipeline y criterio para saber cuándo escalar.
Pasión por los viajes y la cultura asiática.
Incorporación a un equipo en plena fase de crecimiento.
22 días de vacaciones al año más el de tu cumpleaños
Japodays: 1 día ext

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📍 Madrid