English Version
Summary
This Icelandic-speaking Customer Service Representative role offers remote work, structured hours, full paid training and an international work environment. Fluency in Icelandic is required along with strong communication skills and the ability to handle customer inquiries with professionalism. Experience in travel booking or customer care is helpful but not essential.

Yfirlit
Þessi staða sem þjónustufulltrúi krefst reiprennandi íslensku, góðrar samskiptafærni og hæfni til að leysa mál á faglegan og skilvirkan hátt. Vinnufyrirkomulagið er að mestu leyti fjarvinna, með föstum vinnutíma, þjálfun frá fyrsta degi og alþjóðlegu starfsumhverfi. Engin sérstök menntun er nauðsynleg, en reynsla í þjónustu, ferðaþjónustu eða bókunarkerfum er kostur.

Lýsing á starfi
Í þessu hlutverki munt þú aðstoða viðskiptavini sem leita upplýsinga, óska eftir breytingum á bókunum eða þurfa lausn á vandamálum sem tengjast ferðaþjónustu. Þú munt svara símtölum, netspjalli og tölvupósti á íslensku, skrá atvik, fylgja verklagsreglum og veita nákvæmar upplýsingar á kurteislegan og skýran hátt.





Þú munt hjálpa viðskiptavinum að finna réttar lausnir, stýra væntingum og sjá til þess að hver fyrirspurn sé afgreidd á skilvirkan og jákvæðan hátt. Mikilvægt er að geta unnið undir álagi, haft góða samskiptahæfni og sýnt þolinmæði og fagmennsku í samskiptum við fjölbreyttan hóp viðskiptavina.

Starfsumhverfið er fjölmenningarlegt og býður upp á fræðslu, stuðning og tækifæri til áframhaldandi starfsþróunar. Þjálfun er greidd og miðir að því að gera þig fullkomlega tilbúinn í öll ferli, kerfi og aðstæður sem kunna að koma upp.

Flutningsaðstoð
Fólk sem flytur erlendis frá fær endurgreidda flugmiða, móttöku á flugvelli, húsnæði eða ráðgjöf um húsnæðismál, aðstoð við pappírsvinnu og viðbótarstuðning.

Fríðindi

Einkasjúkratrygging frá fyrsta degi

Greidd þjálfun og fræðsla

Starfsframa og hreyfanleiki innan fyrirtækisins

Afslættir á líkamsrækt, veitingastöðum og verslunum

Fjölþjóð

📌 Icelandic Support Fjarvinna Þjónustufulltrúi Með Íslensku Fyrir Ferðaþjónustu (Madrid)
🏢 JoB Trainingaching
📍 Madrid