Buscamos un/a

CRM & Marketing Automation Specialist

con experiencia en entornos B2C para diseñar, implementar y optimizar la estrategia de automatización durante todo el ciclo de vida del cliente.
Buscamos un perfil con una fuerte orientación a

Marketing Automation, Customer Journeys y Data , acostumbrado a trabajar con grandes volúmenes de usuarios y automatizaciones basadas en comportamiento.
¿Qué harás?

Diseñar y construir

customer journeys end-to-end : onboarding, nurturing, reactivación, win-back, cross-selling, upselling y fidelización.
Crear

workflows complejos

basados en comportamiento, eventos, navegación, compras, engagement y atributos del cliente.
Desarrollar

segmentaciones avanzadas y audiencias dinámicas .
Gestionar campañas multicanal:

email, push, SMS e in-app .
Implementar personalización y contenido ágil.
Realizar

A/B testing

y optimización continua de campañas y journeys.
Analizar KPIs de conversión, engagement, retención, churn, revenue y LTV.
Trabajar conjuntamente con los equipos de

Marketing, Data, Producto y Tecnología .

📌 CRM & Marketing Automation Specialist (Madrid)
🏢 Silicon HR
📍 Madrid