SALES & CUSTOMER CARE · WOLFLAMB BARCELONA
¿Tienes personalidad, iniciativa, eres resolutiva y te apasiona la moda? Te estamos buscando.
En
WOLFLAMB
buscamos incorporar a nuestro equipo de Barcelona una persona para
atención al cliente en nuestra tienda física y Customer Care de nuestro canal online .
Somos una firma de moda de edición limitada, producida en España y con presencia internacional. Buscamos a alguien que entienda nuestra forma de trabajar y que sea capaz de transmitir la esencia de WOLFLAMB tanto a una clienta que entra en nuestra tienda como a otra que nos escribe desde cualquier parte del mundo.
¿A quién buscamos?
Ante todo, buscamos una persona
con personalidad, iniciativa y capacidad para resolver .
Alguien que disfrute del trato con el cliente, tenga facilidad para comunicarse y sea capaz de gestionar diferentes situaciones con
empatía, agilidad y profesionalidad .
Queremos una persona autónoma, organizada y proactiva, que no se limite a trasladar un problema, sino que sea capaz de
entenderlo, buscar alternativas y proponer soluciones .
TIENDA FÍSICA
Atención personalizada y asesoramiento a nuestras clientas.
Asesoramiento sobre modelos, tallas, colores y disponibilidad.
Creación de una experiencia de compra cercana, cuidada y acorde con la identidad de WOLFLAMB.
Gestión de ventas, cambios y posibles incidencias.
Seguimiento de clientas cuando sea necesario.
Gestión del funcionamiento diario de la tienda.
Apertura y cierre.
Recepción, organización y reposición de producto.
Control de stock e inventarios.
Visual merchandising y correcta presentación del espacio.
Cumplimiento de objetivos de venta y seguimiento de indicadores comerciales.
CUSTOMER CARE ONLINE
Atención diaria de consultas de nuestras clientas online, tanto nacionales como internacionales.
Gestión de
email y otros canales de atención al cliente .
Asesoramiento personalizado sobre producto, tallas, fit, colores y disponibilidad.
Seguimiento de pedidos.
Gestión y resolución de
i
📌 Dependienta en Barcelona (Madrid)
🏢 Wolflamb
📍 Madrid
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