Soporte de tercer nivel – Servicios Financieros
Descripción del proyecto
Buscamos un/a
Custom Software Engineer
para incorporarse a un actual servicio de soporte de tercer nivel dentro del sector de
servicios financieros .
La persona seleccionada participará en un equipo orientado a la resolución de incidencias en producción, análisis técnico y desarrollo de pequeñas evoluciones y automatismos. Se trata de un servicio nuevo, por lo que no es imprescindible contar con conocimiento funcional previo del área; buscamos principalmente un perfil técnico,
proactivo, resolutivo y con capacidad de investigación y aprendizaje .
Funciones principales
Análisis y resolución de incidencias en entornos productivos.
Revisión de logs, trazas y evidencias técnicas.
Reproducción de incidencias en entornos no productivos.
Desarrollo de pequeños correctivos y automatismos.
Investigación y diagnóstico de problemas técnicos.
Seguimiento y comunicación del estado de las incidencias con el cliente.
Soporte de tercer nivel.
Participación en guardias, siempre remuneradas, incluyendo disponibilidad y horas de overtime cuando corresponda.
Stack tecnológico
soporte de tercer nivel .
Experiencia trabajando con
Java
y alguno de los frameworks indicados.
Capacidad para analizar logs, trazas y diagnosticar incidencias.
Valorable experiencia en entornos
retail .
Perfil proactivo, resolutivo y autónomo.
Capacidad de investigación y aprendizaje para abordar un servicio nuevo.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Condiciones
100% remoto .
Cliente ubicado en Madrid, sin necesidad de acudir a oficina.
Jornada habitual:
Lunes a jueves: 8:00-18:00 o 9:00-19:00, con 1 hora para comer.
Viernes: 8:00-14:30.
Jornada de verano:
del
📌 Software Engineering – Custom Software Engineer (Madrid)
🏢 It Partner
📍 Madrid
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