En NTT DATA buscamos una persona con experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y ecosistema Salesforce para liderar iniciativas CRM de principio a fin: desde la definición del alcance y la planificación hasta la coordinación del delivery y la relación con cliente.

Es una oportunidad para trabajar en un proyecto estable, con un papel visible en la toma de decisiones y en la conexión entre las necesidades de negocio, los equipos técnicos y las personas clave del cliente.

En NTT DATA combinamos la escala de una compañía global —más de 139.000 profesionales en más de 50 países— con equipos cercanos que colaboran para resolver retos reales. Trabajamos para que la tecnología no sea un fin, sino una palanca que mejore la experiencia de clientes, personas y organizaciones.

¿Qué harás?

- Liderar proyectos Salesforce de extremo a extremo, asegurando la correcta definición de alcance, planificación, ejecución y cierre.
- Coordinar equipos funcionales y técnicos, facilitando una comunicación fluida entre negocio, cliente y delivery.
- Gestionar prioridades, dependencias, riesgos, incidencias y cambios de alcance, anticipando impactos y proponiendo soluciones.
- Realizar el seguimiento de plazos, recursos, calidad y evolución económica del proyecto.
- Preparar y dinamizar comités de seguimiento, sesiones de trabajo y comunicaciones ejecutivas con stakeholders.
- Asegurar que las soluciones entregadas responden a los objetivos de negocio y a los estándares acordados.
- Impulsar formas de trabajo ordenadas, transparentes y orientadas a resultados dentro del equipo.
- Contribuir a identificar oportunidades de mejora y evolución en los proyectos y servicios del cliente.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia de al menos 2-4 años como Project Manager en proyectos tecnológicos.




- Conocimiento sólido del ecosistema Salesforce CRM y comprensión de sus implicaciones funcionales y técnicas.
- Experiencia gestionando planificación, alcance, presupuesto, riesgos, recursos y stakeholders.
- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y traducir necesidades de negocio en prioridades claras para delivery.
- Experiencia trabajando con metodologías Agile, Scrum, Waterfall o modelos híbridos.
- Comunicación clara, capacidad de negociación, orientación a cliente y criterio para gestionar contextos con múltiples interlocutores.
- Nivel de inglés profesional, valorable para la interacción con equipos o interlocutores internacionales.

No es imprescindible, pero valoraremos mucho si tienes...

- Certificaciones Salesforce, PMP, PRINCE2, Scrum Master, Product Owner o similares.
- Experiencia en programas de transformación CRM, Customer Experience, ventas, marketing o atención al cliente.
- Conocimiento de herramientas de gestión como Jira, Confluence, MS Project o Azure DevOps.
- Experiencia en modelos Time & Materials y seguimiento de la rentabilidad del servicio.

¿Qué encontrarás en NTT DATA?

- Un proyecto Salesforce en el que tendrás responsabilidad real sobre la evolución, coordinación y resultados.
- La posibilidad de colaborar con perfiles especialistas de negocio, tecnología y experiencia de cliente, ampliando tu visión del ecosistema CRM.
- Planes de aprendizaje continuo en tecnología, metodologías, liderazgo e idiomas.
- Opciones de desarrollo profesional en una organización global, sin perder el acompañamiento y la cercanía del equipo.
- Modelo de trabajo híbrido, con base en Madrid y flexibilidad para combinar trabajo presencial y remoto.
- Incentivos sociales y medidas de bienestar.

Si conoces el ecosistema Salesforce, sabes ordenar la complejidad y te motiva tener influencia real en el delivery, ¡te esperamos!

📌 Project Manager CRM Salesforce (Madrid)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Madrid