El puesto de teleoperador de recepción de llamadas consiste en gestionar la comunicación telefónica con clientes y pacientes, proporcionando un servicio de atención e información especializado. Las funciones principales incluyen la emisión y recepción de llamadas para consultas, atención al cliente y la gestión de citaciones de manera optimizado y profesional. El objetivo es garantizar una experiencia positiva para cada persona que contacta, resolviendo sus dudas y canalizando adecuadamente sus necesidades.

El teleoperador será responsable de ofrecer información detallada y asesoramiento pertinente sobre los servicios disponibles, utilizando para ello las herramientas y plataformas digitales de la empresa. Además, realizará tareas de registro,



actualización y seguimiento de la información en los sistemas de gestión internos, asegurando que los datos de los clientes estén siempre correctamente documentados y accesibles. Este rol también implica proporcionar soporte administrativo y ejercer un control meticuloso de la documentación a través de diversas herramientas digitales.

Se requiere un manejo competente de las aplicaciones del paquete Microsoft Office, como Word, Excel, Outlook y PowerPoint, así como de las plataformas propias de la organización para un desempeño integral de las labores asignadas.

📌 Teleoperador/a recepción de llamadas (Alcobendas)
🏢 Veteris Jobs
📍 Alcobendas