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Genesys Cloud Consultant
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- Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud
- Diseño de automatización de procesos de atención al cliente
- Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)
- Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,...
- Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.
Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid
Horario
de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.
Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.
Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online