En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.
¿Eres un/a cualificado del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?
En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.
Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)
¿Qué buscamos?
Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.
Imprescindible:
Dominio de ServiceNow (gestión de tickets)
Experiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise
Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa
Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos
️ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)
Además, se valora experiencia en:
Active Directory (avanzado)
Soporte N2/N3
Windows 10/11 (Mac deseable)
Soporte a usuarios VIP
VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware
Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)
✨ ¿Qué ofrecemos?
Proyecto atractivo
Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos
Contrato indefinido
Trabajo EN BARCELONA
Formar parte de una multinacional.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
Business Industry
Digital
Profile
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Job location
Europe, Spain
Location
Barcelona
Candidate criteria
Level of experience
All levels of experience
📌 Helpdesk M/F (Barcelona)
🏢 Akkodis
📍 Barcelona
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