Emocionalen teknologia eta pertsonak uztartzen dituen talde dinamiko bat gara, taldeen ongizatea zaintzeko helburuarekin.
Berrikuntzan, eraginkortasunean eta hazkunde jasangarrian sinesten dugu, eta gustuko dugu ideiak ekartzen dituzten, egunero hobetzen saiatzen diren eta erronken aurrean jarrera proaktiboa duten pertsonekin lan egitea.
Zer egingo duzu?
Zerbitzuen Exekuzio Taldeko kide izango zara, gure bezeroei eskaintzen dizkiegun zerbitzuen koordinazioan, jarraipenean eta hobekuntzan lagunduz.
Zure eginkizuna funtsezkoa izango da zerbitzu bakoitza kalitatez, eraginkortasunez eta erabiltzailearen esperientzian arreta jarrita eskaintzen dela bermatzeko.
Zure eginkizunen artean hauek egongo dira:
- Zerbitzuen plangintzan, antolaketan eta exekuzioan laguntzea.
- Zereginen eta baliabideen jarraipen operatiboan parte hartzea.
- Gorabeheren kudeaketan eta eguneroko arazoen konponketan laguntzea.
- Barneko eta kanpoko taldeekin koordinazioan laguntzea.
- Zerbitzu-prozesuen dokumentazioan eta hobekuntzan laguntzea.
- Eraginkortasuna eta kalitate operatiboa hobetzeko ideiak proposatzea.
Nor bilatzen dugu?
- Administrazioan, Industria Ingeniaritzan, Zerbitzuen Kudeaketan edo antzeko ikasketetan ari den edo berriki graduatutako pertsona.
- Hobetsita, Operazioetan edo Zerbitzuetan espezializatutako MBA bat egiten ari dena, edo Service Management, Kalitatea, Prozesuak eta Etengabeko Hobekuntza arloko ikasketak edo antzeko programak egiten dituena.
- Euskara edo katalana menperatzen duen pertsona.
Funtsezko gaitasun pertsonalak (soft skills):
- Arazoak konpontzeko gaitasuna.
- Antolakuntza eta denboraren kudeaketa.
- Erantzukizuna eta emaitzetara bideratutako jarrera.
- Proaktibotasun handia, autonomia eta ikasteko gaitasuna.
- Bikaintasun operatiboarekiko eta etengabeko hobekuntzarekiko benetako interesa.
- Tresna digitalak eta kudeaketa-tresnak (Excel, CRM, ERP, etab.) erabiltzeko gaitasun ona.
Zer eskaintzen dugu?
- Ordaindutako praktikak (750 €/hilean), hit