¿Puedes convertirte en el superhéroe de nuestros huéspedes? ¿El servicio al cliente es tu mayor pasión? Entonces, ¿por qué no te unes a nosotros en Radisson Hotel Group para «Hacer que cada momento cuente», donde nuestros huéspedes pueden relajarse y disfrutar de la experiencia? Actualmente buscamos un Supervisor / 2-Jefe de recepción para que se incorpore a nuestro equipo.

En Radisson Hotel Group, buscamos personas que vayan más allá del currículum: personas con carácter, habilidades, talento y pasión por crear experiencias memorables.

Funciones: * Supervisar el correcto funcionamiento del departamento de recepción durante el turno. * Coordinar y apoyar al equipo de recepcionistas, distribuyendo tareas y resolviendo incidencias. * Garantizar una excelente experiencia al cliente desde el check-in hasta el check-out. * Gestionar y resolver reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces. * Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y estándares de calidad del hotel. * Realizar check-in, check-out y atención al cliente cuando la operativa lo requiera. * Controlar la ocupación, asignación de habitaciones y coordinación con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Restaurante. * Supervisar la facturación, cobros, arqueos de caja y cierre de turno. * Formar y acompañar al personal de nueva incorporación. * Elaborar informes de incidencias y comunicar la información relevante al Responsable de Recepción. ¿Qué buscamos? * Experiencia demostrada en el Departamento de Recepción, con excelentes capacidades para resolver problemas. * Excelentes habilidades de gestión de equipos, con un enfoque práctico y un estilo de trabajo basado en el ejemplo. * Compromiso con un servicio al cliente excepcional * Capacidad para encontrar soluciones creativas, ofrecer consejos y recomendaciones. * Integridad personal, con capacidad para trabajar en un entorno que exige excelencia,



tiempo y energía. * Experiencia en el uso de sistemas informáticos en diversas plataformas y herramientas. * Fuertes habilidades de comunicación, tanto en español como en inglés. ¿Por qué unirte a Radisson Hotel Group? Vive la magia de la hospitalidad: forma parte de un equipo que crea experiencias excepcionales y momentos inolvidables cada día.

Deja que tu espíritu «¡Sí, puedo!» brille mientras das vida a la hospitalidad.

Desarrolla una gran carrera cualificado: independientemente de tu trayectoria o experiencia, invertimos en tu crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional, ayudándote a alcanzar todo tu potencial.

Experimenta el espíritu de equipo: únete a un entorno de trabajo inclusivo, divertido y significativo.

Celebramos la diversidad, nos apoyamos mutuamente y fomentamos el sentido de pertenencia a través de nuestros grupos de recursos para empleados y nuestras iniciativas de inclusión.

Lidera con tu ambición: ¡tus ideas, tu pasión y tu motivación importan! Te damos las herramientas para que marcas la diferencia, tanto en la hostelería como en tu comunidad y más allá.

Disfruta de ventajas globales y locales: independientemente de dónde te encuentres, disfrutarás de beneficios globales exclusivos, como tarifas especiales en nuestros hoteles de todo el mundo para ti y tus seres queridos.

Además, tendrás acceso a ventajas y recompensas locales adaptadas a tu país, ¡lo que hará que tu experiencia sea aún más gratificante! Disfruta de ventajas como: hasta un 53% de descuento en tu estancia como miembro del equipo en más de 1.500 hoteles Radisson de todo el mundo; un descuento mínimo garantizado del 30% para tus amigos y familiares; descuentos exclusivos en el desayuno, comida y bebida, spa y mucho más. ¡Únete a nosotros para dar forma al futuro de la hostelería! Si estás listo para aportar tu talento, energía y pasión, nos encantaría saber de ti. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager ( 2· Recepción) (España)
🏢 Rhg
📍 España