Jefe/a de Recepción (Front Desk Manager) Kora Living valència, comunidad valenciana, Spain Descripción del trabajo KORA LIVINGLa descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo.

Ofrecemos un reciente modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo.

En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living.

Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte.KORA GREEN CITYActualmente estamos buscando a un/aJefe/a de Recepciónpara nuestro complejo en Vitoria.

La persona seleccionada reportando al Director/a del complejo se responsabilizará entre otras de las siguientes tareas: Responsabilidades * Realizar el seguimiento de reservas con atenciones especiales y coordinación interdepartamental para materializarlas * Realizar check-in y check-out de los clientes, garantizando un servicio ágil y profesional * Ofrecer información turística y asesoramiento personalizado a los clientes * Gestionar y solucionar incidencias,



asegurando la satisfacción de los huéspedes * Supervisar y gestionar el control de accesos al interior del complejo * Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones, tanto presencialmente como por teléfono o correo electrónico * Desempeñar funciones de Relaciones Públicas, representando la imagen del establecimiento y actuando como embajador/a ante clientes y colaboradores * Transmitir la cultura de marca a invitados y compañeros: valores, propósito, actitud de marca, cultura del detalle * Volcado constante de información al CRM * Fomentar la fidelización de clientes, promoviendo una experiencia positiva durante su estancia * Gestionar opiniones y comentarios en plataformas digitales y redes sociales, manteniendo una reputación online positiva * Coordinar y dinamizar eventos y actividades dirigidas a huéspedes * Establecer y mantener relaciones con proveedores turísticos y agencias, contribuyendo al posicionamiento del establecimiento * Apoyar en tareas generales de administración y contabilidad, incluyendo facturación y control de caja * Recepcionar llamadas telefónicas y atender visitas, asegurando un trato profesional * Colaborar en estrategias de marketing y comunicación, aportando ideas para mejorar la visibilidad del establecimiento y la experiencia de marca * Coordinación y supervisión del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente,



profesional y cercano * Organización y comunicación diaria con el equipo de trabajo * Planificación y control de tareas operativas (check-in, check-out, atención al cliente) * Gestión de limpieza y coordinación con el equipo correspondiente * Optimización de procesos y mejora de la eficiencia ón de incidencias y apoyo en la atención al cliente Requisitos y aptitudes necesarias * Formación en Grado de Turismo, Relaciones Públicas o similar * Manejo del paquete Office * Conocimiento del sistema SIHOT (valorado) y agilidad tecnológica (indispensable) * Nivel alto de inglés * Se valorarán un mayor conocimiento en otros idiomas * Experiencia mínima de 2 años como jefe/a recepción, valorándose la experiencia en aparhoteles de mediano tamaño y en gestión de guest habilidades de comunicación, proactividad, pensamiento creativo, personalidad dinámica y orientación al cliente Ofrecemos Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.

Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo.

Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. #J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/A De Recepción (Front Desk Manager) (España)
🏢 Kora Living
📍 España