Nous recherchons un Application Support Specialist afin de renforcer l’équipe IT basée à Evere.

Votre rôle au quotidien

Vous êtes l’un des points de contact des utilisateurs et assurez le lien avec les équipes IT techniques.

Votre objectif : comprendre les demandes, analyser les problèmes rencontrés et contribuer au bon fonctionnement des applications et outils métiers.

Le poste est clairement orienté software et support applicatif : il ne s’agit pas d’une fonction centrée sur le hardware, le réseau ou la cybersécurité.

Concrètement, vous serez amené à :

- Diagnostiquer les incidents et répondre aux demandes des utilisateurs ;
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution et escalader les problématiques plus complexes ;
- Faire le lien entre les utilisateurs et les équipes IT techniques ;
- Tester les corrections, mises à jour et évolutions avant leur mise en production ;
- Gérer les accès et droits des utilisateurs ;
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des pistes d’amélioration ;




- Utiliser les outils d’intelligence artificielle et d’automatisation disponibles afin d’améliorer l’efficacité du support.

Ce que nous recherchons

- Une formation supérieure en informatique, gestion de l’information, sciences économiques ou dans un domaine pertinent ;
- Une première expérience en support applicatif, helpdesk fonctionnel ou support utilisateurs est un réel atout ;
- Un profil plus junior avec de bonnes bases techniques peut également correspondre ;
- Un réel intérêt pour le support software et applicatif ;
- Une maîtrise courante du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.

Ce que notre client propose

- Un contrat à durée indéterminée ;
- Un environnement de travail stable et dynamique ;
- L’opportunité de développer vos connaissances en intelligence artificielle, automatisation, données et applications métiers.

Lieu : Evere

Vous vous reconnaissez dans cette fonction ? Nous serions ravis de découvrir votre candidature.

📌 Application support specialist – fr/nl (España)
🏢 DaJobs
📍 España