Administrador/a de Sistemas y Soporte IT

Buscamos incorporar un/a Administrador/a de Sistemas para prestar soporte informático a usuarios y colaborar en la administración y mantenimiento de la infraestructura IT de las oficinas de nuestro cliente final, Shell España (Grupo DISA).

El puesto está orientado a una persona con experiencia o conocimientos en entornos Microsoft, soporte a usuarios, administración de puestos de trabajo y resolución de incidencias.

Funciones principales

Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows 11.

Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, comunicaciones y periféricos.

Administración de Active Directory: usuarios, grupos, equipos, permisos y GPO.

Administración y soporte de Microsoft 365: Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.

Gestión de usuarios, licencias y permisos.

Gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.

Administración básica de Microsoft Entra ID, MFA y gestión de identidades.

Instalación y actualización de aplicaciones corporativas.

Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Altas, bajas y preparación de equipos para usuarios.

Documentación de procedimientos e incidencias.

Colaboración en la administración de servidores e infraestructura.

Conocimientos requeridos

Windows 10/11 y Windows Server.

Active Directory, DNS, DHCP y GPO.

Microsoft 365.

Microsoft Entra ID.





Administración y soporte de equipos informáticos.

Redes: TCP/IP, direccionamiento y subredes, DHCP, DNS, VLAN, switching y Wi-Fi.

Herramientas ofimáticas y aplicaciones corporativas.

Se valorarán conocimientos en

Microsoft Intune / Endpoint Manager.

Entornos híbridos Active Directory / Entra ID.

PowerShell.

Virtualización VMware vSphere / ESXi.

Switching y networking Cisco.

Seguridad y firewalls Check Point y Cisco.

Soluciones de protección de endpoints / EDR.

Gestión de dispositivos iOS/iPadOS y Android.

Sistemas de backup y monitorización.

Herramientas ITSM/ticketing e ITIL.

Inglés técnico.

Certificaciones Microsoft, Cisco, CompTIA, VMware o similares.

Perfil buscado

Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.

Sobresaliente atención y comunicación con usuarios.

Organización y autonomía.

Interés por desarrollarse en sistemas, redes y seguridad.

Formación

Se valorará formación relacionada con sistemas e informática:

Grado en Ingeniería Informática o Sistemas y Tecnologías de la Información.

FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulaciones equivalentes.

Condiciones

Cliente final: Shell España (Grupo DISA)

Ubicación: Madrid Capital – Barrio del Pilar / Mirasierra

Modalidad: presencial, con posibilidad de modalidad híbrida en el futuro

Jornada: completa, 8 horas diarias

Salario: según conocimientos y experiencia

📌 Administrador/a de Sistemas y Soporte IT (Madrid)
🏢 SERVINDE DESARROLLO
📍 Madrid