Formarás parte de un equipo dinámico de Atención al Cliente que actúa como puente entre nuestros usuarios y la empresa, garantizando experiencias fluidas y soluciones eficaces ante cualquier necesidad.

Tu rol será fundamental para mantener la fidelidad de los clientes, gestionando tanto consultas rutinarias como reclamaciones complejas con empatía y precisión. Trabajarás en estrecha colaboración con áreas internas para resolver incidencias, mejorar procesos y asegurar que cada interacción refleje nuestros valores de servicio y profesionalismo. Tu impacto se medirá en satisfacción del cliente, reducción de tiempos de respuesta y mejora continua de la experiencia global.

Atención al cliente: Esencial para ofrecer respuestas claras y efectivas que resuelvan las dudas y necesidades del usuario de manera inmediata.

Gestión de reclamaciones: Permite canalizar problemas con criterio y protocolo, convirtiendo situaciones negativas en oportunidades de mejora.

Orientación al cliente:



Te ayudará a anticipar necesidades y ofrecer soluciones proactivas, fortaleciendo la relación con el usuario.

Atención telefónica: Fundamental para manejar comunicaciones en tiempo real, con claridad, calma y profesionalismo.

Trabajos administrativos: Necesarios para documentar casos, actualizar bases de datos y mantener la trazabilidad de todas las gestiones realizadas.

Customer service: Asegura que tu enfoque esté alineado con estándares internacionales de servicio, especialmente en contextos multiculturales.

Requerimos un nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado, para atender a clientes internacionales, y un mínimo de Bachillerato completado. La experiencia mínima exigida es de 3 años en roles similares, donde hayas demostrado capacidad para resolver situaciones bajo presión y mantener altos niveles de calidad en el servicio.

📌 ATENCION AL CLIENTE CON INGLES (Ajalvir)
🏢 Maquinas Efectos Especiales
📍 Ajalvir