Funciones

1. Garantizar una excelente atención y experiencia al cliente:

- Recepción, atención y despedida de los clientes, garantizando su satisfacción, a lo largo de su estancia.

- Gestionar de las incidencias durante el servicio.

1. Gestionar la operativa del servicio:

- Preparar los pedidos comandados, asesorar, cobrar y facturar a los clientes, demostrando un conocimiento completo, de todos los productos y servicios de la unidad de negocio.

- Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, haciendo hincapié en la obtención del feedback, para la mejora continua.

- Maximizar los ingresos y aumentar el ticket medio por persona, a través del upselling y crosselling.

- Garantizar el buen funcionamiento del punto de venta, siguiendo los estándares, procesos y procedimientos internos.

1. Desarrollar tareas derivadas de la actividad de F&B;:

- Apertura y cierre del punto de venta.





- Mantenimiento y gestión de incidencias en el punto de venta, espacio de trabajo y herramientas.

- Atención telefónica, incluyendo reservas de punto de venta y room service.

- Recepción de pedidos y gestión de stocks.

- Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad e higiene (APPCC).

Se ofrece

- Ocasión de formar parte de un equipo dinámico y apasionado en uno de los hoteles más icónicos de Barcelona.

- Entorno de trabajo inclusivo y colaborativo que valora el crecimiento personal y profesional.

- Salario fijo.

- Propinas.

- Staff Meal.

- Friends and Family: 15% de descuento en productos y servicio.

- 31 días de vacaciones naturales e invernales.

- Formación e innovación continua.

📌 Bartender 40h/s - Hotel Casa Bonay (Barcelona)
🏢 Casa Bonay
📍 Barcelona