Llanera (Asturias)Solo teletrabajo Más de 30.000€Experiencia mínima: Al menos 2 años Contrato fijo, jornada completa Requisitos Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior Experiencia mínima Al menos 2 años Idiomas requeridos Inglés - Avanzado Conocimientos necesarios Conversational AICognigy APIs Integraciones LLMs Prompt Engineering Java Script Arquitectura Flow Design Monitoring Sector Venta al por mayor Descripción Phoenix Contact busca un/a profesional especializado/a en inteligencia artificial conversacional para liderar la evolución técnica de su chatbot global. Será responsable del diseño conversacional y la arquitectura de flujos, la optimización de diálogos, la evaluación e integración de nuevas capacidades de IA, el análisis de rendimiento y la mejora continua de las soluciones de IA conversacional. Trabajará estrechamente con equipos de producto, desarrollo y arquitectura para implementar tecnologías innovadoras, garantizar la calidad de los sistemas y construir arquitecturas escalables orientadas a la interacción digital con clientes.

Responsabilidades Gestionar y evolucionar el chatbot global de la compañía. Diseñar la arquitectura conversacional y los flujos de diálogo. Optimizar experiencias conversacionales en distintas plataformas y entornos tecnológicos.

Colaborar con Product Owners, arquitectos y equipos de desarrollo en la evaluación e incorporación de nuevas funcionalidades de IA. Realizar análisis funcionales, técnicos y de rendimiento para identificar oportunidades de mejora. Garantizar la calidad, monitorización y seguimiento del rendimiento de los chatbots.

Investigar,



evaluar y prototipar nuevas tecnologías y soluciones de IA conversacional. Integrar nuevas capacidades de inteligencia artificial en los sistemas existentes. Desarrollar y mejorar continuamente las soluciones propias de IA conversacional.

Aplicar conocimiento de negocio para mejorar la eficacia de las interacciones automatizadas.

Requisitos Formación profesional o titulación en informática, tecnología digital o áreas afines, o experiencia equivalente.

Experiencia técnica en soluciones de IA conversacional. Conocimiento de plataformas de chatbot, preferiblemente Cognigy o similares. Comprensión de arquitecturas de solución, APIs, integraciones, LLMs, prompt engineering e interfaces de sistemas.

Dominio de tecnologías web, especialmente Java Script. Sólidos conocimientos de diseño de flujos, lógica conversacional, estructuras de bots y flujos de datos. Capacidad para transformar requisitos técnicos en arquitecturas conversacionales escalables.

Interés por las tecnologías de inteligencia artificial y su aplicación práctica. Mentalidad analítica y enfoque estructurado para la resolución de problemas.

Experiencia en pruebas, monitorización y optimización continua de sistemas conversacionales basados en IA. Nivel alto de inglés escrito y hablado. Categoría Informática y telecomunicaciones - Sistemas Nivel Especialista Personas a cargo0 Vacantes1 Salario Más de 30.000€Beneficios sociales Otros beneficios: Porcentaje por objetivos,teletrabajo,flexibilidad Si lo deseas, también puedes aplicar enviando un e-mail a [email protected]

📌 Conversational ai designer (Madrid)
🏢 Phoenix Contact
📍 Madrid