Descripción de la empresa La Fabrica &Co; es una empresa dedicada a ofrecer alojamiento de posgrado y espacios de trabajo pensados para que te sientas como en casa. Creamos una comunidad que apoya tu desarrollo personal y profesional, facilitando el networking y el intercambio de experiencias entre residentes y personas que trabajan en nuestros espacios. Nuestro objetivo es que el reto de estudiar un máster en Barcelona, trabajar en remoto o encontrar una nueva oficina sea lo más enriquecedor e inspirador posible.

Cuidamos el ambiente, los servicios y las actividades para que quienes nos eligen puedan concentrarse en su crecimiento y en aprovechar al máximo su estancia en la ciudad.

Descripción del puesto En el puesto de Guest Services Internship formarás parte del equipo de atención a residentes y personas usuarias de nuestros espacios, asegurando una experiencia acogedora y profesional desde el primer contacto. En tu día a día atenderás consultas presenciales, por teléfono y por correo, gestionarás check-in y check-out, apoyarás en la organización de reservas de espacios y en la coordinación de incidencias básicas de mantenimiento. También ayudarás en la gestión de cobros en recepción,



en el registro de pagos y en la actualización de datos en nuestros sistemas.

Colaborarás con el resto del equipo en la preparación de actividades comunitarias, dando soporte en la logística y en la comunicación con las personas participantes. Es un puesto a jornada completa, de carácter presencial, ubicado en Barcelona.

Requisitos

- Español e Inglés
- Aptitudes en servicios a huéspedes y atención al cliente, con orientación a ofrecer una experiencia cercana y de calidad.
- Aptitudes interpersonales y de comunicación, incluyendo capacidad para escuchar, expresarte con claridad y tratar con personas de diversos orígenes.
- Aptitudes en manejo de caja y gestión básica de cobros, con atención al detalle y responsabilidad en el registro de pagos.
- Valorable formación en turismo, administración, hospitality, comunicación o similar, así como un nivel de inglés funcional para la atención a personas internacionales.
- Organización, proactividad, capacidad para trabajar en equipo y ganas de aprender un entorno dinámico multicultural.
- Vacante de Prácticas Remuneradas, 06 meses, 40 horas.

📌 Customer Experience Internship (Barcelona)
🏢 La Fabrica u0026Co
📍 Barcelona