La posición implica ofrecer un servicio de atención al cliente especializado para el mercado holandés, gestionando las necesidades y consultas de los usuarios de manera eficiente y profesional. Las responsabilidades principales incluyen la interacción con clientes a través de diversos canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.

Se requiere una comunicación clara y efectiva para manejar las suscripciones de los clientes, procesar modificaciones y proporcionar asistencia técnica básica cuando sea necesario.

El rol también involucra el mantenimiento de registros precisos de las interacciones y el seguimiento de casos para asegurar una resolución completa y satisfactoria. Este puesto es fundamental para mantener altos niveles de satisfacción del cliente y contribuir a la reputación de la empresa en el sector de servicios. El trabajo se desarrolla en un ambiente dinámico de contact center, donde la adaptabilidad y el trabajo en equipo son esenciales.

La posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación en un contexto multicultural y de especializarse en el servicio al cliente para un mercado internacional específico.

📌 Customer service (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona